นโยบายความเป็นส่วนตัว

zYou24 (“ดูแล 24 ชม.”) เป็นแพลตฟอร์มเฝ้าระวังและปฏิบัติการอัจฉริยะสำหรับองค์กร นโยบายฉบับนี้อธิบายว่าเราประมวลผลข้อมูลอะไร ด้วยวัตถุประสงค์ใด และทางเลือกที่คุณมี รายละเอียดเฉพาะการติดตั้งของคุณ (เช่น สถานที่จัดเก็บข้อมูล ระยะเวลาเก็บรักษา และบทบาทผู้ใช้) อาจกำหนดเพิ่มในสัญญาหรือข้อตกลงระหว่างองค์กรของคุณกับผู้ให้บริการ

นโยบายนี้ครอบคลุมใครบ้าง

ครอบคลุมผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ประชาสัมพันธ์ ผู้ใช้ที่ลงทะเบียน และผู้ปฏิบัติงานที่ได้รับอนุญาตให้เข้าใช้แดชบอร์ดและ API หากคุณใช้งาน zYou24 ในฐานะพนักงานหรือผู้รับเหมาของลูกค้าองค์กร นายจ้างหรือคำสั่งภายในองค์กรของคุณอาจมีผลกำหนดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้ข้อมูล

ข้อมูลที่เราอาจประมวลผล

ขึ้นอยู่กับการใช้งาน เราอาจประมวลผลประเภทข้อมูลดังต่อไปนี้:

• ข้อมูลบัญชีและตัวตน — เช่น อีเมล ชื่อที่แสดง ตัวระบุองค์กร และเหตุการณ์การยืนยันตัวตนที่จำเป็นเพื่อความปลอดภัยในการเข้าใช้
• ข้อมูลปฏิบัติการและเทคนิค — เช่น เมตาดาต้าการเชื่อมต่อ ตัวระบุอุปกรณ์หรือกล้องที่คุณตั้งค่า เวลา และสัญญาณวินิจฉัยที่จำเป็นในการให้บริการและรักษาความปลอดภัยของระบบ
• เมตาดาต้าที่เกี่ยวกับวิดีโอและผลลัพธ์จาก AI — เช่น เหตุการณ์การตรวจจับ embedding หรือคะแนนความคล้ายตามโมเดลที่คุณกำหนด คำค้นหา และบันทึกการตรวจสอบที่ผูกกับการกระทำของผู้ปฏิบัติงาน (ขึ้นกับการตั้งค่าการติดตั้ง)
• ข้อมูลการเรียกเก็บเงินและการชำระเงิน — เมื่อคุณซื้อหรือจัดการการสมัครใช้งานผ่านช่องทางชำระเงินที่รวมอยู่ในระบบ
• การสื่อสารที่คุณส่งถึงเรา — เช่น คำขอสนับสนุนหรือข้อเสนอแนะผ่านช่องทางอย่างเป็นทางการ

เราใช้ข้อมูลอย่างไร

เราใช้ข้อมูลดังกล่าวเพื่อให้บริการและพัฒนาระบบ (รวมถึงการดูสด การจัดกลุ่มกล้อง โหมด AI เช่น การตรวจจับวัตถุและการทำงานใบหน้า/RE-ID และการค้นหา) เพื่อยืนยันตัวตนผู้ใช้ ตรวจจับการละเมิดและปกป้องความปลอดภัย ปฏิบัติตามกฎหมายที่ใช้บังคับ และติดต่อสื่อสารเกี่ยวกับบริการ เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ

ระยะเวลาเก็บรักษา

ระยะเวลาขึ้นอยู่กับการตั้งค่าผลิตภัณฑ์ ข้อกำหนดทางกฎหมาย และนโยบายขององค์กรคุณ บันทึกหรือข้อมูลตรวจสอบบางประเภทอาจถูกเก็บนานขึ้นเมื่อจำเป็นต่อการสืบสวนด้านความปลอดภัยหรือการปฏิบัติตามกฎ เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ ควรลบหรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ตามกฎการเก็บรักษาของการติดตั้งนั้น

ความปลอดภัย

เราใช้มาตรการด้านการบริหาร เทคนิค และองค์กรที่เหมาะสมกับความเสี่ยง รวมถึงการควบคุมการเข้าถึง การเข้ารหัสระหว่างทางที่การติดตั้งรองรับ และการแยกสภาพแวดล้อมที่เหมาะสม ไม่มีระบบใดปลอดภัยสมบูรณ์แบบ คุณควรดูแลรหัสผ่านและสิทธิ์การเข้าถึงแบบจำเป็นอย่างยิ่งภายในองค์กรด้วย

สิทธิของคุณ

ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในโซนของคุณ คุณอาจมีสิทธิ์เข้าถึง แก้ไข ลบ หรือส่งออกข้อมูลส่วนบุคคลบางประเภท หรือคัดค้านหรือจำกัดการประมวลผลบางกรณี คำขอบางอย่างอาจต้องส่งผ่านผู้ดูแลระบบขององค์กรคุณเมื่อข้อมูลถูกประมวลผลในนามลูกค้า เราจะตอบกลับตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเปลี่ยนแปลงนโยบาย

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นครั้งคราว วันที่ “อัปเดตล่าสุด” ด้านบนจะเปลี่ยนเมื่อมีการเผยแพร่การแก้ไขที่สำคัญ การใช้บริการต่อหลังมีการอัปเดตหมายความว่าคุณรับทราบนโยบายที่แก้ไขแล้ว เท่าที่กฎหมายอนุญาต